대구파티마병원은 9월 12일(수) ~ 14일(금) 3일간 로비에서
‘다시 찾고 싶은 고객중심 병원이 되겠습니다’라는 캐치프래이즈로 CS캠페인을 개최한다.
CS캠페인 내용은 희망과 격려의 메시지 적기, 칭찬의 글 게시, ECO Fatima 활동 홍보이다.
특히 희망과 격려의 메시지 적기는 포스트 잇으로 하트를 만들어
환자 및 보호자들이 직접 작성하게 함으로써 서로에게 힘과 용기를
복 돋아주는 계기가 될 것으로 기대하고 있다. 칭찬의 글 게시를 평소 고객들이
직접 직원들을 칭찬한 글을 게시하여 칭찬직원을 알리고 직원들의 보다
더 친절한 의료서비스를 제공하고자 게시하게 되었다. 또한 행사에 참석하신
고객들에게는 직원들이 직접 만든 친환경 수세미를 선물로 나누어 주었다.
대구파티마병원 장증태 병원장은 “금번 CS캠페인을 통하여 직원들이 CS 활동에 대한
마인드를 재정립할 수 있는 계기가 될 것이며 이를 통하여 본원을 찾는 고객들이
다시 찾는 병원이 될 수 있도록 노력하겠다”라고 말하였다.